Yape es la billetera electrónica más popular del Perú ahora mismo, con más de 6 millones de usuarios a nivel local, y ha ido creciendo a pasos de gigante desde su lanzamiento en el año 2017. Pero, existen varias razones (robo, cambio de email, olvido de contraseña, entre varias otras) por las cuales los usuarios desean desafiliarse de Yape y aquí te contaremos todo lo que debes conocer al respecto.
¿En qué casos puedo solicitar la desafiliación de Yape?
Son varias las razones por las cuales se puede solicitar la desafiliación de tu cuenta:
- Robo o pérdida de tu tarjeta de débito
- Cambio de correo y cambio de número
- No recuerdas la clave de tu Yape con DNI
- Acceso bloqueado a la aplicación
- Quieres cambiar el tipo de cuenta Yape (Yape con DNI, Yape BCP, otros bancos)
Nosotros ya te habíamos enseñado a afiliarte a Yape con DNI, pero es importante dejar en claro que también te puedes afiliar a esta billetera electrónica utilizando una tarjeta de débito del BCP u otras tarjetas de débito VISA (Mibanco, Caja Cusco, Caja Piura, Caja Trujillo, Caja Sullana y Banco de la Nación).
Métodos de desafiliación
Actualmente existen 02 métodos para desafiliarte de Yape, pero estos métodos dependen de la forma en la que te registraste al servicio; mejor dicho, existe una forma de desafiliación en caso te hayas registrado con DNI y también existe una forma de desafiliación en caso te hayas registrado con una tarjeta del BCP u otros bancos.
Antes de realizar el proceso de desafiliación te recomendamos dejar tu saldo en S/.0; puedes yapear tu saldo a un amigo o incluso puedes realizar un Giro/Retiro de efectivo (podrás retirar ese giro desde cualquier cajero del BCP a nivel nacional).
Pasos a seguir
Si te registraste con una tarjeta del BCP u otros bancos, debes seguir los siguientes pasos:
- Ingresa al menú (las tres rayitas en la esquina superior izquierda)
- Selecciona la opción Configuración
- Ahora elige la opción Desafiliar cuenta
- Ingresa tu clave de 6 dígitos
Y listo, tu cuenta ha sido eliminada. La desafiliación es inmediata y no podrás ingresar a Yape hasta que crees una nueva cuenta.
Si te registraste con DNI, debes seguir los siguientes pasos:
- En este caso debes ingresar al siguiente enlace (Centro de ayuda Yape)
- Luego completa el formulario de desafiliación (nombres, apellidos, DNI, celular, email, motivo) y selecciona Submit (enviar)
Yape te enviará un mensaje de texto (SMS) cuando el proceso para desafiliar tu cuenta haya iniciado; posteriormente, recibirás otro mensaje cuando se haya desafiliado tu cuenta. Es importante mencionar que este proceso de desafiliación dura un máximo de 3 días hábiles (contados de lunes a viernes).
Si tienes alguna consulta adicional, te recomendamos contactarte con Yape via sus redes sociales (Instagram y Facebook) o desde su Centro de Ayuda; evita cualquier otra forma de contacto, ya que esto último podría traerle graves problemas a tu economía.
Amante de la tecnología, el cine y el tenis
Lead Editor en tecinformamos.com
