Los servicios de Facebook, WhatsApp, Instagram y Messenger sufrieron una caída global en uno de los lunes más complicados de la vida de Mark Zuckerberg. El magnate estadounidense, y dueño de las empresas antes mencionadas, ya ha pedido disculpas al respecto, pero ahora se ha publicado un comunicado oficial en donde se revela la verdadera razón detrás de esta caída global, la cual dejó al mundo incomunicado por alrededor de 07 horas.
Comunicado oficial
Facebook acaba de publicar el siguiente comunicado para explicar lo ocurrido el día lunes 04 de octubre de 2021:
A todas las personas y empresas de todo el mundo que dependen de nosotros, lamentamos las molestias causadas por la interrupción de hoy en nuestras plataformas. Hemos trabajado todo lo que hemos podido para restablecer el acceso, y nuestros sistemas ahora están funcionando nuevamente. La causa subyacente de esta interrupción también afectó a muchas de las herramientas y sistemas internos que utilizamos en nuestras operaciones diarias, lo que complicó nuestros intentos de diagnosticar y resolver rápidamente el problema.
Nuestros equipos de ingeniería han aprendido que los cambios de configuración en los enrutadores troncales que coordinan el tráfico de red entre nuestros centros de datos causaron problemas que interrumpieron esta comunicación. Esta interrupción del tráfico de la red tuvo un efecto en cascada en la forma en que se comunican nuestros centros de datos, lo que paralizó nuestros servicios.
Además, el comunicado de Facebook afirma que los datos de los usuarios no estuvieron comprometidos durante la caída global de las redes sociales antes mencionadas:
Nuestros servicios ahora están nuevamente en línea y estamos trabajando activamente para que regresen por completo a sus operaciones normales. Queremos dejar en claro que no hubo actividad maliciosa detrás de esta interrupción; su causa principal fue un cambio de configuración defectuoso por nuestra parte. Tampoco tenemos evidencia de que los datos del usuario se hayan visto comprometidos como resultado de este tiempo de inactividad.
Personas y empresas de todo el mundo confían en nosotros todos los días para mantenerse conectados. Entendemos el impacto que las interrupciones como estas tienen en la vida de las personas y nuestra responsabilidad de mantener informadas a las personas sobre las interrupciones en nuestros servicios. Pedimos disculpas a todos los afectados y estamos trabajando para comprender más sobre lo que sucedió hoy para que podamos continuar mejorando nuestra infraestructura.
Nuestra opinión
Sabemos que existen muchos dimes y diretes en relación a la caída global de los servicios de Facebook (WhatsApp, Instagram, Messenger), pero nosotros creemos lo expuesto en el comunicado oficial de la compañía. Creer en algo distinto a lo explicado por Facebook sería entrar al terreno de las suposiciones y ahí estaríamos en problemas, sobre todo porque no existen pruebas que respalden esas suposiciones.
En cualquier caso, nos alegra que los servicios de Facebook, WhatsApp, Instagram y Messenger ya estén funcionando de forma correcta y esperamos que los problemas antes mencionados no vuelvan a ocurrir.
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