Hace algunos días atrás publiqué un video acerca de los problemas de los Samsung Galaxy S21 luego de la actualización a Android 12 y todo parece indicar que no soy el único que ha tenido estos problemas. El video que publiqué ya ha superado las 3,000 reproducciones en YouTube, así que he grabado un nuevo video para explicar lo qué está pasando y sobre todo poder ayudarles a encontrar una solución.
Las cosas claras
Para empezar quiero aclarar que el video publicado hace algunas semanas atrás, en donde di a conocer los problemas de los Galaxy S21 con Android 12, no busca ensuciar el nombre de Samsung, ni nada cercano a eso.
En realidad, todas las marcas tienen problemas de software en algún momento, Xiaomi los ha tenido en el pasado, los Pixel de Google también e incluso Apple ha tenido varios problemas con las últimas actualizaciones de iOS en los iPhone.
Problemas solucionados
Habiendo dicho eso, el tema es el siguiente: los Galaxy S21 están presentando problemas en WhatsApp luego de la actualización a Android 12 y One UI 4. Estos problemas aparecen específicamente en la versión G998BXXU3BUK8.
En esa versión, se presentan líneas verdes al momento de compartir videos en WhatsApp; esto aplica tanto para las conversaciones, así como también para las historias.
Pues bien, quiero comentarles que el tema ya está solucionado; en la versión G998BXXU3BUKG, afortunadamente, ya no existen estos problemas en WhatsApp.
Grabé varios videos en diferentes resoluciones y en distintas configuraciones de cuadros por segundo y los he compartido en mis historias y en conversaciones de WhatsApp sin ningún problema.
En específico grabé videos en resolución 4K a 60 cuadros por segundo, 4K a 30 cuadros por segundo, FHD en modo automático, FHD a 60 cuadros por segundo, FHD a 30 cuadros por segundo y HD a 30 cuadros por segundo.
Así que la solución a estos problemas en sí es una actualización, tal y como ya les había indicado en un artículo anterior, y no hay nada que se pueda hacer al respecto, o al menos nada que no vulnere la garantía de sus smartphones.
¿Cuándo llegará la nueva actualización?
La actualización G998BXXU3BUKG está disponible desde hace algunos días atrás para los Galaxy S21 libres de fábrica y para varios modelos en Asia y Europa; esta actualización debería llegar a Perú y varios países de Sudamérica en los próximos días.
Por otro lado, si compraron algún smartphone de la serie Galaxy S21 en un operador entonces es probable que la espera sea un poco más larga, debido al proceso de homologación que realizan los operadores antes de liberar las actualizaciones (OTA).
Mientras tanto, y si desean compartir videos en sus conversaciones o historias de WhatsApp, les recomiendo utilizar la app de cámara de WhatsApp; sé que no es lo óptimo, pero al menos podrán compartir algunos videos mientras esperan a que esté lista la actualización antes mencionada.
Por cierto, he visto que varios medios indican que vaciar el caché de WhatsApp soluciona estos problemas, pero desde ya les digo que eso es mentira y no soluciona absolutamente nada.
Espero que este artículo, y el video antes mostrado, les haya ayudado a tener clara la situación y sobre todo espero que les haya ayudado a estar más tranquilos; solo es cuestión de tiempo para que la nueva actualización llegue a sus smartphones, así que por ahora es momento de tener paciencia.
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Lead Editor en tecinformamos.com
