El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) promoverá la accesibilidad a los servicios públicos de telecomunicaciones de los ciudadanos con discapacidad, a través de la Jornada Nacional de Orientación por el Día Nacional de la Persona con Discapacidad que se llevará a cabo desde el 11 hasta el 22 de octubre del presente año.
Anuncio oficial
El ente regulador ha publicado el siguiente comunicado en su página web:
En el marco del Día Nacional de la Persona con Discapacidad, OSIPTEL organizará diversas actividades, entre capacitaciones y jornadas de orientación, virtuales y presenciales, en las que participarán sus oficinas regionales y centros de orientación en todo el territorio nacional.
Durante la Jornada Nacional de Orientación se abordarán temas relacionados a derechos de los usuarios con discapacidad, se detallarán los planes tarifarios vigentes en telefonía móvil y las condiciones especiales para este importante grupo de personas.
También se explicarán los beneficios de los contratos cortos, así como el uso de aplicativos de las empresas operadoras, además de las ventajas de la herramienta Checa tu Plan, que permite buscar y comparar todos los planes tarifarios que ofrecen las empresas operadoras.
Orientación directa a consultas
El comunicado de OSIPTEL también detalla el tipo de consultas que recibirá y responderá durante la duración del evento antes mencionado:
Mediante estas actividades, el regulador responderá, de manera directa, todas las consultas y dudas sobre la correcta prestación de telefonía fija y móvil, cable o internet, además de orientar a los ciudadanos respecto a los procedimientos a seguir ante los problemas más comunes en los servicios mencionados, relacionados con la facturación, calidad del servicio, migración de planes, portabilidad, entre otros.
Desde aquí aplaudimos esta iniciativa de parte de OSIPTEL y creemos que es bueno hacer eco de ella, sobre si tomamos en cuenta que, según el censo del año 2017 del INEI, existen más de 3,2 millones de personas con discapacidad a nivel nacional.
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